Support

Technischer Support / Hotline

Sollten bei der Installation eines Produkts Probleme auftreten, besuchen Sie bitte zuerst den Servicebereich auf http://helpcenter.kochmedia.com. Eventuell ist das Problem bereits bekannt, und eine L├Âsung wurde bereitgestellt. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Dienst.

Bitte schreiben Sie an:

Koch Media GmbH
Technischer Dienst
Lochhamer Str. 9
D-82152 Planegg/M├╝nchen

FAQ und Online-Support: http://helpcenter.kochmedia.com

Fax: +49 (0)89 242 45 241

Bitte legen Sie Ihrem Schreiben eine Liste mit der verwendeten Hardware bei, inklusive Marke und Modell Ihrer Sound- und Grafikkarten. Bitte f├╝gen Sie wenn m├Âglich auch eine Kopie bzw. einen Ausdruck der DXDIAG-Operation hinzu (├Âffnen Sie hierzu bitte das Eingabefenster durch gleichzeitiges Dr├╝cken der Tasten „Win“ und „R“, geben Sie „dxdiag“ ein, und best├Ątigen Sie mit der Eingabetaste). F├╝hren Sie neben Ihrer Adresse auch Ihre Telefonnummer und die Tageszeit an, zu der wir Sie am besten erreichen k├Ânnen.

Kundenservice

Wenn Sie sich f├╝r unser reichhaltiges Produktsortiment interessieren, dann schicken Sie uns eine E-Mail an: kundenservice(at)kochmedia.com